Nos services

Que vous ouvriez ou repreniez la gestion d'un établissement, que vous ayez envie de revoir vos outils de distribution (PMS, reporting…), d'optimiser votre Revenue, de maximiser vos ventes directes, de former vos équipes aux évolutions technologiques : nous sommes là pour vous accompagner.

nos services

Formation

Revenue Management

+ Initiation au Revenue Management
+ Connaître, comprendre et utiliser ses indicateurs de performances (KPI)
+ Créer ou développer sa stratégie de prix
+ Gestion et anticipation des offres promotionnelles
+ Gestion des groupes

Distribution

+ Initiation aux techniques de vente en ligne
+ Configurer ses outils de vente en ligne
+ Réduire ses coûts de distribution
+ Optimiser ses systèmes de vente et leurs connectivités
+ Les dernières fonctionnalités des outils de vente

Microsoft Excel

+ Initiation à l'outil
+ Utilisation des formules et des mises en forme
+ Création de visuels internes ou externes au fichier
+ Aide à la création d'outils de pilotage
+ Tableaux croisés dynamiques
+ Macros

Exemples de formations réalisées

1 | Le Yield opérationnel
+ Durée : 6 heures sur 2 jours
+ Public visé : équipe en réception, réservation et de commercialisation
+ Partenariat : N/A

2 | Yield Management en Hôtellerie : Niveau 1 & 2
+ Durée : 32 heures sur 4 jours
+ Public visé : Directeur d'hôtel 2* et 4*
+ Partenariat : SBF Formation
+ Éligible CPF / Datadock

3 | Intensif en Revenue Management et Distribution
+ Durée : 70 heures sur 15 jours
+ Public visé : Directeur et adjoint de direction, responsable hébergement
+ Partenariat : CMH, Clock PMS et D-Edge
+ Éligible CPF

Conseil

Conseil ponctuel ou récurrent après expression de vos besoins et en fonction de vos attentes nous vous accompagnons, au rythme souhaité sur une mission.

Parce qu'il est parfois difficile de prendre du recul sur son métier, on est aussi là pour ça.

Vous êtes tous les jours sur la gestion de votre établissement pour offrir au client la meilleure expérience possible.

On fait du RM et de la Distribution toute la journée, on arrive donc avec un point de vue objectif sur la situation de votre établissement.

On travaille sur vos données et vos pratiques, et on prend le temps de vous donner un point de vue externe et objectif sur la situation de votre hotel :

+ Optimisation du taux d'occupation et du prix
+ Adaptation de vos stratégies vis à vis du marché
+ Captation de nouvelles clientèles (en journée, à la semaine, en coworking, en résidence d’artistes…)
+ Optimisation des services dans les espaces disponibles
+ Amélioration des process métiers à tous les niveaux hiérarchiques de l'hôtel
+ Visibilité court, long et moyen terme

Exemple :

+ Conseil récurrent sur les performances de l'hôtel (par exemple 2h début de mois / 2h mi-mois)
+ Conseil ponctuel en stratégie tarifaire et optimisation de la chaîne de vente

Gestion Revenue Management | Distribution

Quand déléguer la gestion de vos outils de vente rime avec :

+ Anticipation: choisir la distribution adaptée à votre stratégie ( moyen et long terme) et réduire vos  coûts
+ Vérification: s’assurer des fonctionnalités techniques et de leurs liens avec les autres systèmes afin d’éviter les erreurs (problèmes de réservation et de facturation par exemple)
+ Uniformisation : Pricing, outils de suivi pour une transparence en interne et pour vos clients


Notre métier au quotidien :

+ Informations opérationnelles de gestion des réservations par canal (paiement, accès extranet, taux de commissions, fonctionnement du canal, cdv….)
+ Contrats corporate en place dans l'établissement
+ Architecture tarifaire en place
+ Glossaire RM / Distribution
+ Montées en charge de l'établissement (prises de réservation dans le temps)
+ Préconisation de prix groupe
+ Suivi des performances et objectifs journaliers, mensuels, annuels
+ Reporting fin de mois
+ Historique de modification des prix


Au long cours :

+ Etablissement des budgets et objectifs de CA, TO, PM sur les années à venir
+ Conseiller, négocier les contrats partenaires, configurer et implémenter les outils de vente, gérer les configurations techniques, former vos équipes au quotidien

Gestion de projets

Que cela soit en interne  (housekeeping, gestion des commandes fournisseurs, plannings du personnel…) ou en externe  (disponibilité, visibilité, réservations…) les outils  PMS, OTA, Channel Manager sont des incontournables. Afin de garantir une gestion sereine de votre hôtel, une mise à plat des process, outils…peut s’avérer particulièrement bénéfique.

À ce titre, vous pouvez par exemple nous solliciter pour :

+ Changer de PMS (audit et gestion du setup initial)
+ Un accompagnement lors d'une ouverture d'hôtels et de résidences de tourisme (en RM / Distribution Installer uniquement)
+ Revaloriser les interconnexions de ces systèmes
+ Ajouter de nouvelles interfaces à votre structure IT : raccordement d'un logiciel de paiement en ligne, connexion d'un Revenue Management System (RMS), intégration d'un logiciel de housekeeping avec mise à jour,...

Data Visualisation

Henzo

Traditionnellement, les hôteliers s'appuient sur les données historiques et les tendances d'une année sur l'autre pour prévoir, établir un budget, piloter leurs hôtels. Mais les données de 2020 et de 2021 sont pour la plupart non pertinentes en raison de Covid-19 et cela pose un sérieux problème.

Un problème qui peut être en partie résolu en utilisant des données externes prédictives et prospectives pour fournir une image plus claire de la demande entrante sur votre marché, quand elle reviendra et d'où elle viendra.

Pour cela, Henzo exploite en temps réel des milliers de données, provenant notamment  d’OTAs, de GDSs, des données de vol, événements, vacances, des données INSEE et open-data sur de nombreux sujets. Vous disposerez alors des données qualitatives nécessaires pour tirer parti des opportunités de reprise en 2022 et après.

Si vous souhaitez être dans les premiers à faire partie de l’aventure, laissez-nous vos coordonnées à hello@yvala.com et nous vous présenterons notre Beta-Test.

Moteur de réservation en VR

Laissez la possibilité à vos clients de se projeter dans chacune de vos chambres et de réserver LA chambre qu’ils veulent, que ce soit celle loin de l'ascenseur, au dernier étage ou avec la vue sur cour.

Module de réservation intuitif des espaces hôteliers (chambres, salles de séminaire et de réunion, privatisations, etc…), le moindre espace devient réservable en ligne, que ce soit à l’heure ou à la nuitée grâce à cette visite virtuelle avec module de réservation intégrée.

Si vous souhaitez être dans les premiers à faire partie de l’aventure, laissez-nous vos coordonnées à hello@yvala.com et nous vous présenterons notre en Beta-Test.

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